Privacybeleid Mad Casino

1. Inleiding

Mad Casino respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van Mad Casino en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Gegevensverantwoordelijke

Mad Casino is de gegevensverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn gevestigd in Nederland en vallen onder de Nederlandse regelgeving.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via [email protected] of door het contactformulier op onze website in te vullen.

3. Welke gegevens verzamelen wij

Persoonlijke gegevens

Bij registratie en gebruik van Mad Casino verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Postadres en woonplaats
Geboortedatum
Geslacht
Bankgegevens en betaalgegevens
Identificatiedocumenten voor verificatie

Technische gegevens

Wij verzamelen automatisch technische informatie wanneer u onze website bezoekt:

IP-adres
Browsertype en versie
Besturingssysteem
Pagina's die u bezoekt en tijd doorgebracht op deze pagina's
Verwijzingsbron (referrer)
Apparaatinformatie
Locatiegegevens (op basis van IP-adres)

Gaminggerelateerde gegevens

Voor het aanbieden van onze gaminsdiensten verzamelen en verwerken wij:

Speelgeschiedenis en wedenschappen
Accountsaldo en transacties
Bonusgebruik en promoties
Speelgedrag en voorkeuren
Zelfuitsluitingsgegevens

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Mad Casino gebruikt uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer: Het creëren en beheren van uw Mad Casino-account
Dienstverlening: Het aanbieden van gaminsdiensten en het verwerken van transacties
Verificatie en compliance: Het verifiëren van uw identiteit en het naleven van wettelijke verplichtingen
Communicatie: Het sturen van accountgerelateerde berichten, updates en klantenservice
Marketing: Het sturen van promotionele aanbiedingen (met uw toestemming)
Fraudepreventie: Het detecteren en voorkomen van fraude en misbruik
Verantwoord gamen: Het monitoren van speelgedrag en het bieden van verantwoorde gamingtools
Wettelijke verplichtingen: Het naleven van regelgeving en het reageren op juridische verzoeken
Websiteoptimalisatie: Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring

5. Cookies en volgtechnologieën

Mad Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare volgtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en onze website te optimaliseren.

Essentiële cookies: Nodig voor de werking van onze website en accountbeheer
Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren
Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik en prestaties
Marketingcookies: Voor gerichte advertenties (met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van Mad Casino kan beperken.

6. Gegevensdeling met derden

Mad Casino deelt uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het aanbieden van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen:

Betalingsverwerkingsbedrijven: Voor het verwerken van deposito's en uitbetalingen
Verificatiebedrijven: Voor identiteitsverificatie en compliance
Regelgevingsinstanties: Wanneer wettelijk verplicht
Hostingproviders: Voor het hosten van onze website
Klantenservicebedrijven: Voor ondersteuning en communicatie
Marketingpartners: Alleen met uw toestemming

Wij zorgen ervoor dat alle derden passende beveiligingsmaatregelen treffen en uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn gedeeld.

7. Bewaringsduur van gegevens

Mad Casino bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Actieve accounts: Zolang uw account actief is
Gesloten accounts: Minimaal 5 jaar voor compliance en fraudepreventie
Transactiegegevens: Minimaal 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
Marketing: Tot u zich afmeldt voor communicatie
Cookies: Afhankelijk van het type, variërend van sessie tot 2 jaar

Na afloop van de bewaringsduur worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

Rechten onder de GDPR

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op toegang (Art. 15 GDPR): U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
Recht op rectificatie (Art. 16 GDPR): U kunt onjuiste gegevens corrigeren
Recht op verwijdering (Art. 17 GDPR): U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder bepaalde voorwaarden)
Recht op beperking van verwerking (Art. 18 GDPR): U kunt verwerking van uw gegevens beperken
Recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 GDPR): U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht op bezwaar (Art. 21 GDPR): U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht op automatische besluitvorming (Art. 22 GDPR): U hebt rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Hoe uw rechten uit te oefenen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Mad Casino via [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen.

9. Juridische grondslag voor verwerking (Art. 6 GDPR)

Mad Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslag:

Contractuele noodzaak (Art. 6(1)(b)): Voor het uitvoeren van onze serviceovereenkomst met u
Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): Voor naleving van regelgeving en compliance
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): Voor fraudepreventie, beveiliging en websiteoptimalisatie
Toestemming (Art. 6(1)(a)): Voor marketing en bepaalde cookies (met uw expliciete toestemming)

10. Gegevensbeschermer

Mad Casino heeft een Gegevensbeschermer aangesteld. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Gegevensbeschermer via [email protected].

11. Recht op klacht bij toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

U kunt een klacht indienen als u van mening bent dat Mad Casino uw gegevens niet correct verwerkt.

12. Beveiligingsmaatregelen

Mad Casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevenstransmissie
Beveiligde databases met toegangscontrole
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Medewerkerstraining over gegevensbescherming
Incidentresponseplan
Firewalls en intrusion detection systems

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele beveiliging volledig gegarandeerd worden. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te behandelen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Mad Casino kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezet gebruik van Mad Casino na wijzigingen betekent dat u de wijzigingen accepteert.

Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u op de hoogte stellen via e-mail of via een kennisgeving op onze website.

14. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met Mad Casino:

E-mail: [email protected]
Gegevensbeschermer: [email protected]
Website: Contactformulier beschikbaar op onze website

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over onze praktijken met betrekking tot verantwoord gamen, raadpleeg alstublieft ons beleid voor verantwoord gamen.

Lees ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie over het gebruik van Mad Casino.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in 2024 en is van toepassing op alle gebruikers van Mad Casino.