Algemene Voorwaarden Mad Casino
1. Introductie en acceptatie van voorwaarden
Welkom bij Mad Casino. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door zich te registreren en gebruik te maken van Mad Casino, accepteert u volledige naleving van deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met enig onderdeel hiervan, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.
Mad Casino is een online gokplatform dat onder Nederlands recht valt en gereguleerd wordt volgens de wetgeving van Nederland.
2. Geschiktheid en leeftijdsvereisten
U mag Mad Casino alleen gebruiken als u minstens 18 jaar oud bent. Gebruikers onder de 18 jaar zijn niet toegestaan op ons platform. Bij registratie verklart u dat u voldoet aan deze leeftijdsvereiste.
Mad Casino mag geen diensten verlenen aan personen die onder geldende wetgeving niet bevoegd zijn om gokactiviteiten uit te voeren, of die zich in een rechtsgebied bevinden waar onze diensten verboden zijn.
3. Accountregistratie en verificatie
Wanneer u een account aanmaakt bij Mad Casino, moet u nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.
Mad Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit en adres te verifiëren voordat u geldige transacties kunt uitvoeren. Dit kan gebeuren door middel van documentverificatie, waaronder een kopie van uw identiteitsbewijs en bewijs van adres.
U bent persoonlijk verantwoordelijk voor het geheim houden van uw wachtwoord en inloggegevens. Mad Casino is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van uw account vanwege uw nalatigheid in dit opzicht.
4. Stortingen en opnames
Mad Casino accepteert stortingen via diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, e-wallets en bankoverschrijvingen. Alle transacties vinden plaats in euro's.
Stortingen worden onmiddellijk na verwerking aan uw account toegevoegd. Mad Casino berekent geen storting- of verborgen kosten, hoewel uw financiële instelling wel eigen kosten kan berekenen.
Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw financiële instelling. Mad Casino kan opnameverzoeken weigeren totdat een geschikte verificatie is voltooid.
Opnames kunnen alleen worden gedaan naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt, behalve in uitzonderlijke situaties.
5. Bonusvoorwaarden en inzeteisen
Mad Casino biedt diverse bonussen en promoties aan. Alle bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzeteisen.
Bonusgegevens, waaronder inzeteisen, maximale weddenschappen en vervaldatums, worden duidelijk uiteengezet wanneer de bonus wordt aangeboden. Het is uw verantwoordelijkheid deze voorwaarden te begrijpen en te accepteren.
Inzeteisen bepalen hoeveel keer de bonusbedrag moet worden ingezet voordat uitbetaling mogelijk is. Deze eisen variëren per bonus en worden altijd vooraf gecommuniceerd.
Mad Casino behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken of het account te sluiten als misbruik van bonusaanbiedingen wordt gedetecteerd, zoals het maken van meerdere accounts.
6. Verboden activiteiten
U mag Mad Casino niet gebruiken voor:
- Illegale activiteiten of in strijd met enige geldende wet- of regelgeving
- Witwassen of financiering van terrorisme
- Fraude, bedrog of misleiding
- Het maken van meerdere accounts om bonussen misbruikt te benutten
- Het gebruik van automatische software, bots of scrapers
- Het delen van accounts of het gokken namens anderen
- Collusion of samenhang met andere spelers om voordeel te behalen
- Het hinderen of bedreigen van personeel van Mad Casino
Inbreuken op deze regels kunnen leiden tot accountsluiting en mogelijke invordering van fondsen.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Mad Casino streeft ernaar onafgebroken service te bieden, maar garandeert niet dat de website altijd beschikbaar is. De website kan periodiek onderhoud ondergaan of kan onderhevig zijn aan technische storingen.
Mad Casino is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van onze diensten, waaronder verlies van winsten of fondsen.
U gebruikt Mad Casino op eigen risico. Mad Casino geeft geen garantie dat de diensten vrij zijn van fouten of ononderbroken beschikbaar zijn.
8. Accountsluiting en zelfuitsluiting
U kunt uw Mad Casino-account op elk moment sluiten door contact op te nemen via onze website. U bent zelf verantwoordelijk voor het behoud van enig saldo op uw account voordat deze sluit.
Mad Casino biedt zelfuitsluitingsopties voor spelers die hun gokactiviteiten willen controleren of onderbreken. U kunt zelfuitsluiting aanvragen via uw accountinstellingen.
Zelfuitsluiting is een bindend verzoek en kan niet onmiddellijk worden opgeheven. Een uitsluitingsperiode kan variëren van enkele dagen tot permanent.
Gedurende een zelfuitsluitingsperiode zal Mad Casino geen promoties naar u sturen en kunt u geen transacties op uw account uitvoeren.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze voorwaarden en uw gebruik van Mad Casino worden beheerst door Nederlands recht.
Geschillen worden allereerst opgelost via onderhandelingen tussen u en Mad Casino. Mocht dit niet lukken, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbanken.
Mad Casino adviseert dat u eerst ons klantenserviceteam benadert voordat u juridische stappen onderneemt. Dit kan veel problemen sneller oplossen.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
Mad Casino behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze website worden gepubliceerd.
Als u Mad Casino na wijzigingen blijft gebruiken, accepteert u de gewijzigde voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.
Ondanks wijzigingen in de toekomst, zal Mad Casino zich aan de voorwaarden houden die van kracht waren op het moment van uw registratie, behalve indien wijzigingen nodig zijn om aan wet- en regelgeving te voldoen.
Aanvullende informatie
Voor meer informatie over verantwoord gokken kunt u ons informatiepagina over verantwoord gokken bezoeken.
Raadpleeg onze privacyverklaring voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken.
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via [email protected].